Política de Frete
Frete Grátis
A AcheAquiProdutos oferece frete grátis para todo o Brasil. Buscamos proporcionar a melhor experiência de compra, garantindo frete gratuito em todos os pedidos realizados e entregues no Brasil.
Prazos de Entrega
Na AcheAquiProdutos, trabalhamos com um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis para todos os pedidos. Após o envio, o prazo de trânsito pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Esses prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas.
Entregas Internacionais
Atualmente, oferecemos apenas entregas com frete grátis dentro do Brasil. Para entregas fora do país, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para verificar a possibilidade de envio e o custo do frete. O frete internacional é calculado com base no peso, dimensões do produto e distância até o destino. A possibilidade de envio e o valor total do frete serão informados ao comprador antes da conclusão do pedido.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pela AcheAquiProdutos possuem um código de rastreamento, que será informado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega através de nosso site acheaquiprodutos.com ou pela transportadora, utilizando o código de rastreamento fornecido. Acesse a página de Rastreamento no rodapé do site e acompanhe seu pedido.
Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente deve entrar em contato imediatamente com nossa área de Atendimento ao Cliente, que tomará as providências necessárias para resolver a situação de forma eficiente.
Alfândega
Pedidos internacionais estão sujeitos ao desembaraço aduaneiro. Embora busquemos garantir uma entrega tranquila, alguns pedidos podem atrasar devido a inspeções alfandegárias. Em caso de taxas alfandegárias, a responsabilidade pelo desembaraço e pagamento é do comprador, isentando a AcheAquiProdutos de qualquer interferência e pagamento dessas taxas.
Alteração de Endereço do Comprador
Se precisar alterar seu endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após a finalização do pedido e pagamento.
Produtos Danificados ou com Defeito
Caso seu produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo de devolução conforme nossa Política de Troca e Devolução e Política de Reembolso.
Atendimento ao Cliente
- Horário de Atendimento: Seg. a Sex., das 08h às 17h
- Email: contato@acheaquiprodutos.com
- Telefone: +55 (43) 98422-3441
- Razão Social: AcheAquiProdutos LTDA
- Endereço: Rua Peru, 88 - Jardim Indianápolis - Londrina, PR - CEP: 86010-290
- CNPJ: 56.088.868/0001-40
